Política de reembolso

Política de Devoluciones y Garantía

Al tratarse de productos 100% personalizados y hechos a medida, no realizamos devoluciones de dinero ni aceptamos cambios por arrepentimiento de compra una vez que el pedido ha sido ingresado.

Garantía por Fallas de Fabricación (1 mes)

Ofrecemos una garantía de 1 mes a partir de la recepción de tu producto, la cual cubre exclusivamente defectos o fallas de fabricación (por ejemplo: encuadernación defectuosa, hojas desprendidas o daños físicos en el material al momento de la entrega).

• Calidad de Impresión y Fotografías: La resolución, nitidez, color y saturación de las imágenes impresas dependen directamente de la calidad de los archivos originales que nos envíes. No nos hacemos responsables por fotos pixeladas, oscuras o de baja resolución suministradas por el cliente.

¿Cómo solicitar la garantía por falla?

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o con un error de fabricación:

1. Revisa tu paquete al momento de recibirlo.

2. Escríbenos de inmediato a memoriasdepapeleditorial@gmail.com incluyendo tu número de pedido, una descripción del problema y fotos/videos claros donde se aprecie la falla.

3. Evaluaremos tu caso a la brevedad. Si se comprueba la falla de fabricación, reimprimiremos y reemplazaremos tu fotolibro sin costo adicional.

Para consultas adicionales sobre el estado de tu pedido o garantías, puedes contactarnos en memoriasdepapeleditorial@gmail.com.